Thứ 6 vừa qua, Apple đã khiến cộng đồng công nghệ cảm thấy bất
ngờ khi chính thức lên tiếng về việc hai sản phẩm của hãng gặp phải lỗi về phần
cứng - chi tiết đã bị người dùng công nghệ phàn nàn khá nhiều trên các diễn đàn
công nghệ vài tháng rồi.
Theo đó, Táo Khuyết xác nhận rằng một số thiết bị thuộc dòng
sản phẩm iPhone X – chiếc smartphone kỷ niệm 10 năm ra mắt của hãng gặp một số
vấn đề liên quan đến màn hình cảm ứng, trong đó cụ thể như:
- Cả màn hình hoặc một phần nhỏ màn hình hiển thị không phản hồi hoặc phản hồi đứt đoạn thao tác của người dùng.
- Màn hình hiển thị tự có những phản ứng cả khi người dùng không thao tác trên nó.
Hai lỗi này đã bị người dùng iPhone phàn nàn trong suốt nhiều
tháng qua, được cho là một lỗi vô cùng khó chịu ảnh hưởng trực tiếp đến thao
tác trải nghiệm của người dùng trong quá trình sử dụng.
Apple cho biết, đối với những chiếc iPhone X (https://bachlongmobile.com/iphone-x.html)
gặp lỗi nói trên, người dùng có thể mang đến Apple Store hoặc các nhà cung cấp
dịch vụ ủy quyền của Apple để được sửa chữa và thay thế module màn hình hoàn
toàn miễn phí.
Còn nhớ trước đây, chiếc iPhone 6 Plus
được ra mắt vào năm 2016 cũng đã gặp phải lỗi màn hình cảm ứng tương tự, được
biết đến như một lỗi trong khâu sản xuất khiến dây cáp kết nối và các cảm biến
bị hở, từ đó gây nên hiện tượng khó chịu nói trên trên màn hình. Nhưng điều
khác biệt là trước đây, để khắc phục lỗi khó chịu này trên iPhone 6 Plus, người
dùng phải bỏ ra số tiền 149 USD để thay thế màn hình mới.
Bên cạnh đó, một chi tiết cũng khá thú vị nữa là hiện tại,
có thể xác định hơn 80% dòng iPhone X đã bị khai tử khỏi thị trường bởi sự xuất
hiện của iPhone XS (https://bachlongmobile.com/iphone-xs.html)
kế nhiệm, đây được xem là thiết bị có tuổi đời thấp nhất trong lịch sử sản phẩm
của Apple bởi chỉ sau 1 năm đã hoàn toàn bị dừng sản xuất.
Ngoài ra, bên cạnh iPhone thì Apple cũng xác nhận một sản phẩm
khác là MacBook Pro 13-inch (phiên bản không Touch Bar) cũng gặp phải lỗi
phát sinh khiến toàn bộ dữ liệu của người dùng bị mất hoặc hỏng cả ổ cứng làm
thiết bị hoàn toàn không sử dụng được. Hiện, Apple cũng triển khai chương trình
sửa chữa miễn phí cho những người dùng đang sở hữu những thiết bị gặp phải lỗi
nói trên, tuy nhiên bạn phải kiểm tra trước thiết bị của mình có thuộc những
thiết bị cần sửa chữa hay không thông qua số serial tại trang
hỗ trợ Apple.
Ngoài những thông tin nói trên, Apple không đưa ra thêm bất
kỳ bình luận nào trước những câu hỏi của người dùng.
Nhất Minh
Nhận xét
Đăng nhận xét